Communications
Percakapan pelanggan, bersebelahan dengan pesanan yang dibicarakan.
Komunikasi membawa pesan masuk ke ruang kerja tempat seluruh bisnis Anda sudah berada. Nilainya ada pada konteks: siapa pun yang menjawab pertanyaan bisa melihat pesanan dan saldo pelanggan tanpa berpindah aplikasi — dan itu biasanya membedakan antara menjawab dan berjanji akan mengecek.
- Satu kotak masuk untuk tim, bukan ponsel pribadi
- Riwayat pelanggan terlihat saat Anda membalas
- Siaran ke banyak pelanggan sekaligus
Isi modul ini
- Inbox
- Percakapan masuk dari pelanggan.
- Broadcasts
- Pesan yang dikirim ke banyak pelanggan sekaligus.
Panduan yang memakai ini
- Kelola kotak masuk bersama dan kirim broadcastBalas pelanggan dari kanal yang bisa dilihat seluruh tim, dan jangkau banyak pelanggan sekaligus.
- Telusuri riwayat pelanggan lintas pesanan dan pesanLihat pesanan dan percakapan pelanggan lama dari satu data yang sama, bukan tersebar di banyak tab.
Tidak menemukan yang Anda cari?
Ceritakan apa yang sedang Anda coba lakukan. Kami membaca setiap pesan, dan pertanyaan yang masuk di sinilah yang menentukan panduan mana yang kami tulis berikutnya.